Uberisez votre entreprise

Uber, Airnbnb, Google, Booking, Blablacar, Amazon... Les plus grands acteurs
de l'économie sont numériques. Tous les secteurs sont concernés et chaque
entreprise a aujourd'hui son Uber. Mais que faire?
Les entreprises existantes ne peuvent ignorer cette uberisation, réelle ou
potentielle, de leur activité. Elles doivent trouver comment se positionner et
se réinventer, comment devenir elles-mêmes l'Uber de leur secteur,
c'est-à-dire la plateforme digitale qui fait référence avec un service client
d'exception.
A partir d'interviews d'experts et de cas emblématiques comme la SNCF,
Carrefour, La Poste ou Michelin, ce livre analyse les business models les plus
pertinents et les outils à mettre en place pour devenir une entreprise
digitale.
La meilleure défense est une bonne attaque, devenez uber-résistant!