Le benchmarking
EAN13
9782128001541
Éditeur
Afnor
Date de publication
Langue
français
Fiches UNIMARC
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Le benchmarking

Afnor

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Pouvoir se positionner par rapport à ses concurrents, se comparer aux "
leaders ", s'inspirer de leurs idées, de leurs pratiques, de leurs expériences
afin d'améliorer les pratiques internes, tels sont les objectifs du
benchmarking. A travers cet ouvrage, les auteurs présentent de manière très
claire et concise cette technique, et répondent aux questions de tous ceux qui
abordent ce nouveau domaine, en particulier : Pourquoi une entreprise fait-
elle du benchmarking ? Quelles sont les différentes phases et étapes du
processus de benchmarking ? Comment combine-t-on les différents types de
benchmarking ? Comment le benchmarking prépare-t-il l'entreprise à se remettre
en question ? Faut-il une formation spécifique de l'équipe projet benchmarking
? L'information est-elle au coeur du benchmarking ? En quoi consiste la
dimension apprenante du benchmarking ? Comment le benchmarking participe-t-il
à l'innovation de l'entreprise ? Qu'est-ce que l'entreprise est en droit
d'attendre du benchmaking ? Ainsi, chacun pourra s'approprier le benchmarking,
en instaurer sa culture dans l'entreprise, et insuffler de réels objectifs
d'amélioration continue et de performance.
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