- EAN13
- 9782100805976
- ISBN
- 978-2-10-080597-6
- Éditeur
- Dunod
- Date de publication
- 05/02/2020
- Collection
- BàO La Boîte à Outils
- Nombre de pages
- 200
- Dimensions
- 24 x 19 x 1,2 cm
- Poids
- 430 g
- Langue
- français
- Fiches UNIMARC
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La boîte à outils de la qualité - 4e ed.
De Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno
Dunod
BàO La Boîte à Outils
La Boîte à outils de la qualité propose 68 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :
- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;
- pour déployer un management par les processus ;
- pour dynamiser un système qualité déjà en place ;
- pour assurer la conformité des produits et prestations.
Dans cette 4e édition mise à jour, les outils sont regroupés par thématiques, présentés de manière visuelle sur deux ou quatre pages : une représentation graphique, l'essentiel, Pourquoi et Comment l'utiliser, les avantages et les précautions à prendre, et des approfondissements et cas pratiques.
- pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client ;
- pour déployer un management par les processus ;
- pour dynamiser un système qualité déjà en place ;
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