Valeur et performance des SI - Une nouvelle approche du capital immatériel de l'entreprise

A l'heure où la «création de valeur» et la justification d'un retour sur investissement sont de plus en plus demandées, les DSI sont à la recherche d'outils d'analyse et de mesure. L'ouvrage est construit avec un double objectif : mesurer la performance des systèmes d'information et estimer la valeur "immatérielle" que constitue le système d'information d'une organisation. Il présente l'intérêt d'offrir d'une part une méthode d'évaluation (la méthode IC-dVal) et d'autre part une étude de cas (une société de services). Les auteurs font partie du groupe de réflexion «c apital immatériel» du Cigref.