EAN13
9791091871006
ISBN
979-10-91871-00-6
Éditeur
MEDIATIONS
Date de publication
Nombre de pages
48
Dimensions
21 x 14,8 x 0,3 cm
Poids
100 g
Langue
français
Fiches UNIMARC
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Guide pratique de l'usager de la médiation - Guerre et Paix …dans l'entreprise

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La médiation est un processus de règlement des conflits à l’amiable. Elle est encadrée par des textes législatifs - loi et décrets français, ordonnances européennes, accord national interprofessionnel - dont le premier date de 1955. Elle est aujourd’hui pratiquée par des médiateurs formés et expérimentés.Ce guide pratique de l’usager de la médiation est spécifiquement conçu pour les usagers et les prescripteurs de la médiation en entreprise. A partir de définitions, de grilles d'analyse et d'exemples, les auteurs décrivent le fonctionnement et les règles de la médiation. Ils proposent une aide à la décision claire, accessible à tous et utilisable à tout moment : avant, pendant et à la fin de la médiation.A vous de choisir - ou pas - ce mode d’intervention, en toute connaissance de cause.
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