- EAN13
- 9782747548984
- ISBN
- 978-2-7475-4898-4
- Éditeur
- L'Harmattan
- Date de publication
- 11/2003
- Collection
- Psychologie du travail
- Nombre de pages
- 208
- Dimensions
- 21,5 x 13,5 x 1,1 cm
- Poids
- 296 g
- Langue
- français
- Code dewey
- 658.45
- Fiches UNIMARC
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Communication et entreprise
Les hommes, les machines, l'environnement
Dirigé par Noureddine Kridis, Claude Lemoine
Édité par Groupe d'études systémiques, Association internationale de psychologie du travail de langue française, Association française de science des systèmes cybernétiques, cognitifs et techniques
L'Harmattan
Psychologie du travail
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L'entreprise est d'abord analysée comme un système de communication, puis par sous-systèmes spécifiques ; la formation des salariés, et les boucles d'enchaînement conduisant à la prise de risque ou générant du stress au travail. L'attention est ensuite portée aux interactions verbales, que ce soit dans les postes du travail fondés sur l'accueil et l'échange, les communications à distance, les dialogues par téléphone. Enfin la communication en entreprise comprend aussi des aspects interculturels.
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