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Communication et entreprise, Les hommes, les machines, l'environnement
EAN13
9782747548984
ISBN
978-2-7475-4898-4
Éditeur
L'Harmattan
Date de publication
Collection
Psychologie du travail
Nombre de pages
208
Dimensions
21,5 x 13,5 cm
Poids
296 g
Langue
français
Code dewey
658.45
Fiches UNIMARC
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L'entreprise est d'abord analysée comme un système de communication, puis par sous-systèmes spécifiques ; la formation des salariés, et les boucles d'enchaînement conduisant à la prise de risque ou générant du stress au travail. L'attention est ensuite portée aux interactions verbales, que ce soit dans les postes du travail fondés sur l'accueil et l'échange, les communications à distance, les dialogues par téléphone. Enfin la communication en entreprise comprend aussi des aspects interculturels.
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