La Boîte à outils de la Gestion des conflits
EAN13
9782100728596
ISBN
978-2-10-072859-6
Éditeur
Dunod
Date de publication
Collection
BàO La Boîte à Outils
Nombre de pages
192
Dimensions
24 x 19 x 1 cm
Poids
478 g
Langue
français
Fiches UNIMARC
S'identifier

La Boîte à outils de la Gestion des conflits

De ,

Dunod

BàO La Boîte à Outils

Indisponible

Autre version disponible

Quelles sont les différentes formes de différends ? Comment, dans l’avant-conflit,
repérer les signes avant-coureurs de conflits avant que ceux-ci ne nous dépassent ? Comment traiter leurs causes et conséquences, dépasser les obstacles ? Quels sont les acteurs directs ou indirects ? Comment transformer
les conflits en occasions de changement constructif et satisfaisant? Comment en connaître les limites, imaginer des solutions durables dans l’après-conflit ?

Découvrez 66 outils indispensables à la gestion des conflits.

Traité de façon synthétique et pratique, chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel en français et en anglais, les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi que des conseils méthodologiques. Certains outils font l’objet d’un approfondissement (cas d’entreprise ou exemple).

6 vidéos, accessibles par QR Code, présentent 4 outils en situation.
S'identifier pour envoyer des commentaires.

Autres contributions de...