La médiation au travail

Le monde du travail est souvent traversé par des conflits, interpersonnels ou collectifs, entre salariés, entre le salarié et son entreprise ou son administration… Comment la médiation s'y développe-t-elle? Par quelles voies entre-t-elle dans cet univers aux rapports codifiés? Comment fonctionne-t-elle? Qui peut y faire appel? Qui peut la recommander? Dans ce livre d'enquête, reposant sur de nombreux exemples concrets, l'auteur explore les multiples voies empruntées par la médiation, du recours ponctuel à un médiateur externe jusqu'à l'instauration de médiateurs internes, en passant par les médiations proposées par les magistrats. Un ouvrage de référence pour tous ceux — salariés, dirigeants, élus du personnel, juristes et conseils — à qui ce mode amiable peut offrir, demain, l'issue de conflits apparemment inextricables. Préfacé par: Benoît Holleaux, conseiller à la cour d'appel de Paris, référent médiation pour les chambres sociales. Jean-Claude Delgènes, fondateur et directeur général du cabinet conseil en prévention des risques et qualité de vie au travail Technologia. Georges Potriquet, médiateur, est aussi consultant au sein de Technologia, cabinet de prévention des risques liés au travail. Après une longue carrière dans le monde de la presse, il s'est formé à la médiation au Conservatoire national des arts et métiers (Cnam). Il est membre du conseil d'administration de l'association nationale des médiateurs (ANM). Il intervient dans les entreprises en tant que médiateur externe ou dans le cadre de médiations judiciaires. De son passé de journaliste, il a conservé le goût de l'investigation, de l'analyse et de l'écriture. Et c'est d'une plume alerte et lucide qu'il dresse ici un panorama concret et vivant de la médiation dans le monde du travail.